রেফারেন্স

bdt65 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

এই পাতায় bdt65-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। এই সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়, তাই শুরু করার আগে একবার…

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন নীতিযোগাযোগ পথ
bdt65 bdt65 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় যাতে বিরোধ হলে যাচাই করা যায়। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। বাইরের কারো সাথে এই তথ্য ভাগ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়সীমা শেষে নিয়মিত পর্যালোচনার ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই সাপেক্ষে সংশোধন করা হবে।

কুকি নীতি

সাইটটি কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কমে যেতে পারে।

সহায়তা পান

শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বুঝতে কোনো অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলেও এই চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটিতে যোগাযোগ করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে। সাড়া পেতে দেরি হয় না।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

ফোনে bdt65 খুলে সহায়তা বিভাগে ঢুকলে সব যোগাযোগের বিকল্প একসাথে পাবেন — স্ক্রিন ছোট হলেও ঠিকঠাক কাজ করে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যেখানে এই ধরনের পরিষেবা আইনিভাবে সীমিত, সেখান থেকে ব্যবহারের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

হ্যাঁ, তবে পরিচয় যাচাইয়ের পরে। সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য সংশোধন করা হবে।

লেনদেনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট তারিখসহ জানানো হবে। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখুন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন।